Round Table Event 2021
donderdag 25 februari 2021
Vorig jaar organiseerde Smiemans Projecten voorafgaand aan de TREx een Round Table Event. Tijdens dit live event werden toekomstige concepten in de wereld van tuincentra besproken met een selecte groep specialisten uit verschillende disciplines, culturen en landen.
Dit jaar organiseerden we het weer samen met Tuinbranche Nederland en Garden Connect, maar nu natuurlijk online. Met vooraanstaande visionairs uit verschillende landen bespraken we actuele onderwerpen die op dit moment relevant zijn in onze branche.
Frank van der Heide, directeur Tuinbranche Nederland, presenteerde de trends voor deze sector. Met 10 lessen over consumentengedrag besprak hij de kansen en de uitdagingen voor merken en retailers. Vervolgens gaf Edwin Meijer van online marketingbureau Garden Connect een presentatie met het onderwerp ‘Het internet is wereldwijd, maar winkelen is lokaal’ de inzichten & trends om zo een strategie voor de komende jaren te bepalen.
Na break out sessies kwamen de deelnemers weer bij elkaar waarna er per groep een samenvatting werd gegeven.
Convenience & Experience
Iedereen ziet het nut van online winkelen – als extra gemak voor de klant, maar het is niet zaligmakend. Tuincentra ervaren nog problemen om de voorraden bij te houden, om het goed en snel uit te leveren en het is niet altijd winstgevend. Over het algemeen zag men zeker voordelen om ook online aan te bieden, maar de bezoeker van het tuincentrum wil ook de producten zien, voelen en beleven. Daar kan het internet niet tegenop. Belangrijk is dus een publiekstrekker te zijn of te blijven zodra alle beperkingen weer vervallen.
Online activiteiten blijven
Door het gemak van internet zullen de online activiteiten blijven bestaan.
- Click and collect
- Call and collect
- Uitgebreide e-commerce-activiteiten
Klanten vinden het fijn en gemakkelijk om het aanbod online qua prijs en kwaliteit te vergelijken. Het gemak dat grote artikelen, zoals barbecues, parasols, zware potten of grote planten thuis worden afgeleverd, is een echt pluspunt. De Deense tuincentra-keten Plantorama springt daar goed op in. Ze hebben onlangs geïnvesteerd in busjes om bestellingen bij de klant thuis brengen.
Belangrijke rol tuincentra
Paul Pleydell van het consultantsbedrijf Pleydell Smithyman Limited gaf zijn inspirerende pleidooi over de toekomst van de tuincentra branche. En die is, zo schetst Paul, rooskleurig. Tuincentra hebben een belangrijke rol die ze kunnen vervullen. Tijdens de volgende break out sessie spraken de ondernemers met elkaar over "De huidige veranderingen die lijken te gebeuren in deze uitdagende tijden."
Beleving staat centraal
Huis en tuin meer dan ooit belangrijk is, mensen zullen investeren in nieuw tuinmeubilair, BBQ’en, maar ook in meer planten binnen en buiten het huis. Zeker nu we zoveel thuis zijn.
Belang van onderscheiden
Door branchevervaging bieden meer en meer winkels het assortiment aan van tuincentra, zoals tuinmeubilair, planten en potten. Het is dus belangrijk om je als tuincentrum te onderscheiden. En dat is niet alleen in wat je doet, maar ook hoe je het uitstraalt. Denk aan duurzaamheid, authenticiteit of entertainment. Door deze boodschap door te trekken in alle uitingen zal de consument de meerwaarde voelen. Het gaat dus om winkelbeleving.
De kansen om in te gaan op beleving voor de klant zijn voor tuincentra groot. Je kunt ze in vier groepen onderscheiden:
- Retail - Een breed assortiment aanbieden - Een gemiddeld tuincentrum kent al snel 35 productgroepen en ruim vijftigduizend artikelen.
- Catering - Een plek om iets te nuttigen zoals een kop koffie zoals een café, koffiehoek, restaurant of farmshop
- Events - Tijdelijk evenement als klantentrekker, zoals een ijsbaan, food trucks festival, DIY cursussen of een kerstdorp.
- Leisure - Een permanente klantentrekker zoals een speeltuin, wellness, klimpark, kinderboerderij, boomgaard
Succesvol event
Evaluerend werd ook deze Round Table erg gewaardeerd. Dit internationale gezelschap met ieder hun eigen problemen, maar zeker ook kansen, gaven elkaar onderling steun en advies hoe de komende periode succesvol aan de slag te gaan. Door het succes organiseren we dit jaar nogmaals een Round Table Event, dit keer op 7 oktober en weer als webinar. Natuurlijk met andere spraakmakende onderwerpen.
Wilt u op de hoogte blijven via onze nieuwsbrief? Meld u hier aan.